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9 Questions à se Poser avant de Construire sa Stratégie sur Réseaux Sociaux

Avoir une bonne stratégie, sur les réseaux sociaux, est un processus essentiel à toute entreprise qui souhaite avoir un marketing efficace. Dans cet article, nous vous donnons 9 points essentiels afin d’y voir plus clair.

#1 Quel est votre objectif ?

La première question que vous devez vous poser, lorsque vous voulez mettre en place votre stratégie, sur réseaux sociaux, est : « Quel est mon objectif ? ». Pourquoi voulez-vous vous inscrire sur les réseaux sociaux ? Qu’attendez-vous de cette stratégie, de votre présence sur ces réseaux ?

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En marketing, on dit, bien souvent, que la stratégie doit être SMART. SMART pour :

  • Spécifique : Avoir un objectif bien spécifique. Il faut, en effet, que l’objectif soit clair, dès le départ.
  • Mesurable : Faire en sorte que votre objectif soit mesurable, de telle sorte que vous sachiez, toujours, où vous en êtes dans votre stratégie.
  • Atteignable : Quelles sont les étapes à franchir ?
  • Réaliste : Il faut s’assurer d’avoir les moyens (humains, financiers, etc.) de parvenir à la réalisation de cette stratégie. Il est nécessaire de mettre en place une stratégie réalisable.
  • Temporel : Avoir un calendrier bien défini pour votre stratégie. Par exemple, avoir réussi une étape avant un certain délai. Se fixer des échéances est important.

#2 Comment allez-vous juger de l’avancée, de l’efficacité de votre stratégie ?

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Ce point va de pair avec le premier. Vous avez un objectif, il faut maintenant que vous ayez un moyen de déterminer si votre stratégie fonctionne et si votre objectif va être rempli (dans les temps impartis).

Pour ce faire, vous devez identifier des indicateurs de mesure appelés métriques (ou metricsen anglais). Il s’agit de variables qui vont permettre de juger de l’efficacité de votre stratégie. Cela peut, par exemple, être le nombre de vos abonnés, par semaine.

#3 Quelle audience ciblez-vous ?

Il est important de savoir qui vous allez cibler sur les réseaux sociaux. Il faut, en effet, connaître, le mieux possible, son audience. Cela vous permettra, ainsi, de concentrer vos efforts sur la cible adéquate.

Dans cet objectif, visant à déterminer quelle est l’audience qui vous convient, la meilleure démarche est de créer un persona. Cette procédure, largement utilisée dans le milieu professionnel du marketing, peut vous aider à comprendre les caractéristiques physiques, sociales et psychologiques, des personnes que vous êtes susceptible de cibler.

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Pour plus de détails, nous vous proposons de vous reporter à deux de nos précédents articles  traitant de ce sujet :

  • Comment Créer un « Persona » Utile à votre Stratégie Marketing ?
  • Définir et connaitre son audience.

Gardez en tête que les plateformes sur lesquelles vous allez créer un compte seront choisies, en partie, en fonction de l’audience ciblée.

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#4 Êtes-vous déjà sur les réseaux sociaux ? Si oui, quel est votre état d’avancement ?

Il faut, maintenant, faire le point sur votre état d’avancement sur les réseaux sociaux. En êtes-vous plutôt à vos débuts, c’est-à-dire que vous n’avez pas encore créé de compte, ou bien, avez-vous déjà, par exemple, une page Facebook avec des abonnés ?

Savoir où vous en êtes permet d’identifier ce qui vous manque et, donc, d’agir en conséquence.

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#5 Quel type de contenu allez-vous devoir produire ?

La première chose à déterminer est le type de contenu que vous allez devoir produire, sur les réseaux sociaux, si vous voulez atteindre votre objectif. Sachez que vous n’êtes pas toujours obligé de produire, vous-même, ce contenu. Vous pouvez, en effet, « curer » vos contenus, c’est-à-dire, dans le jargon des médias sociaux, que vous pouvez utiliser ceux qu’une autre personne a mis en ligne et qui vous paraissent adaptés à votre sujet.

Le type de contenu définit, lui aussi, la ou les plateformes que vous allez devoir intégrer.

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#6 Disposez-vous des ressources nécessaires ?

Avez-vous les ressources nécessaires afin d’implanter votre stratégie sur les réseaux sociaux ? Par ressources, on parle de compétences, de ressources humaines et de budget.

N’oubliez pas qu’une partie de votre budget devra être allouée à des campagnes marketing payantes, sur les réseaux sociaux.

#7 Avez-vous mis en place une « veille concurrentielle » sur les réseaux sociaux ?

Votre stratégie doit, également, prendre en compte vos concurrents. Sur quels aspects allez-vous devoir faire des efforts afin de supplanter vos concurrents ? De quelle manière ces derniers se font-ils connaître sur les réseaux sociaux ? Pouvez-vous en faire autant ? voire, faire mieux ? Vous devez apprendre des points forts et des points faibles de vos concurrents.

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#8 De quels outils allez-vous avoir besoin ?

Il vous faut définir les outils dont vous allez avoir besoin afin de mener à bien votre objectif.

#9 Avez-vous suffisamment de temps ?

Être sur les réseaux sociaux prend du temps. C’est un fait ! Avez-vous réellement du temps à y consacrer ? Si ça n’est pas le cas, autant dire qu’il vaut mieux ne pas y être.

Soyez conscient que les réseaux sociaux sont des outils marketing très puissants. Ils peuvent, certes, apporter de bonnes choses, mais, également de bien mauvaises. Il faut donc éviter de vous y inscrire si vous savez, d’ores et déjà, que vous n’aurez pas le temps nécessaire pour vous en occuper et vous y investir pleinement.

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Une stratégie, sur les réseaux sociaux, est devenue indispensable pour toute entreprise désireuse de « percer » dans ce monde digital qu’est devenu le nôtre. Si vous pouvez répondre à ces 9 questions, vous aurez une idée plus claire sur la façon de mettre la vôtre en place.

SB

Mots clés : Marketing, Marketing digital.