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Inbound Marketing ? Outbound Marketing ? Marketing digital ?

Voilà plusieurs années que le monde du marketing est en constante évolution. Si vous vous y intéressez, vous entendrez souvent parler d’« inbound marketing », « outbound marketing » ou bien de « marketing digital ». Cet article vous explique les relations et différences qui existent entre ces trois appellations et ce qu’elles signifient.

Inbound marketing.

Commençons par présenter le concept d’inbound marketing (ou marketing entrant). Il s’agit du moyen qu’utilise une entreprise de manière que son audience (clients et prospects) s’adresse à elle naturellement. Le concept d’inbound marketing implique que vous ne cherchiez pas vos clients : ce sont eux qui, d’eux-mêmes, viennent à vous.

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Pas très clair ? Illustrons tout cela avec des exemples. Vous possédez une librairie et quelqu’un entre dans votre magasin. Vous n’avez rien fait : la personne cherchait un livre et savait que vous en vendiez. Vous la guidez vers le rayon adéquat et elle y trouve son bonheur. Concernant ce livre, vous avez fait de l’inbound marketing.

Un autre exemple : une personne cherche un produit sur internet. Elle clique sur le premier site qui apparaît sur Google. Elle trouve le produit voulu et l’achète. Boom ! Là encore, de l’inbound marketing. Votre client est venu à vous de lui-même.

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Outbound marketing.

Passons maintenant au concept d’outbound marketing (marketing sortant). Ce concept est, vous l’aurez deviné, l’opposé de l’inbound marketing. Il s’agit ici de marketing plus traditionnel. Cette fois, vous allez à la rencontre de votre audience pour essayer de lui vendre vos produits ou services. On utilise alors, généralement, des techniques marketing par lesquelles on vise une population bien ciblée, à travers un message publicitaire.

Là aussi, illustrons tout cela avec un exemple, comme pour le concept précédent. Vous possédez une pizzeria et vous allez faire distribuer, dans la rue, aux alentours de midi, des prospectus qui présentent vos produits. C’est à ces heures-là, précisément, que votre audience est susceptible de vouloir les consommer. Nous avons, alors, affaire à de l’outbound marketing. Vous allez à la rencontre de personnes qui sont, ou non, intéressées par vos produits.

En résumé, avec l’outbound marketing, vous allez chercher vos clients, tandis qu’avec l’inbound marketing, vous faites venir vos clients à vous.

Marketing digital.

Le 3econcept est celui de marketing digital ou marketing numérique. Il réunit, quant à lui, l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. Pour faire simple, il s’agit de marketing, sur « internet », concernant la totalité des objets connectés. Les principaux domaines du marketing digital sont :

  • Le marketing sur réseaux sociaux,
  • L’email marketing,
  • Le SEO ou référencement naturel,
  • Le content marketing.
  • Le marketing d’affiliation.
  • Le marketing vidéo.
  • Le SMS marketing.
  • Et beaucoup d’autres…

Alors, Inbound marketing, Digital marketing, Outbound marketing… ? Lequel faut-il choisir ?

Vous l’aurez compris, ces 3 concepts, bien que parfois opposés, présentent néanmoins des similitudes.

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Observons, tout d’abord, la relation entre marketing digital et inbound marketing. Beaucoup de personnes ne parviennent pas à dissocier ces deux concepts. Quelle est donc la différence entre eux ? Eh bien, l’un est partiellement inclus dans l’autre. Une (grande) partie des méthodes de l’inbound marketing se retrouve, en effet dans le digital marketing. Cela est encore plus vrai dans l’ère digitale qu’est la nôtre.

  • Si vous approchez votre audience en allant à sa rencontre, on parle d’outbound marketing.
  • Si vous approchez votre audience en faisant en sorte qu’elle vienne à vous, on parle alors d’inbound marketing.

Le graphique qui suit illustre parfaitement la relation qui relie les trois concepts. L’inbound et l’outbound marketing sont, tous deux, partiellement inclus dans le marketing digital.

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Pour résumer, le marketing digital englobe des techniques de l’inbound marketing et de l’outbound marketing. De plus, l’inbound marketing et l’outbound marketing s’opposent.

On ne peut pas dire qu’il y ait un concept meilleur que l’autre, même si, à l’heure actuelle, celui de l’inbound marketing est favorisé. Nous espérons que la lecture de cet article vous permettra, désormais, d’y voir un peu plus clair.

SB

(1) Soyez malin et glissez-y une promotion.

Mots clés : Marketing, Marketing digital.