Quel que soit le réseau social : avoir de l’engagement, sur un post, (likes, commentaires, partages) permet d’améliorer la portée du post en question. Il amplifie, du même coup, la visibilité de votre entreprise.
Dans cet article, nous vous proposons 10 méthodes qui vous aideront à générer plus d’engagement sur vos publications.#1 Répondre aux commentaires et messages.
Le secret, sur les réseaux sociaux, est de miser sur une relation à long terme avec votre audience. L’un des meilleurs moyens de créer cette longévité dans la relation, est de répondre aux messages et aux commentaires. De la sorte, vous envoyez ce message : « nous nous soucions de vous et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise (marque, concept, page, etc.) ».
Alors que, si vous ne répondez ni aux messages et ni aux commentaires, c’est un tout autre message que vous envoyez : « On ne se soucie pas de vous » !
Pensez, également, lorsque cela est possible, à « liker » les commentaires.
#2 Avoir une personnalité.
Il est important que votre entreprise ait une personnalité et que cela se voit sur les réseaux sociaux. Par « avoir une personnalité », on entend : être humain, authentique.
#3 Mettre les bonnes images.
Il est bien connu qu’ajouter une image, à un post, augmente le taux d’engagement. Par exemple, sur Facebook, l’ajout d’une image, sur une publication, multiplie par 20, au moins, le taux d’engagement des lecteurs. N’omettez donc pas d’agrémenter vos posts d’images. Mais, attention ! Il faut que ce soient de bonnes images. Chacune d’elles doit être en relation avec le post qu’elle accompagne. Il faut, de plus, qu’elle soit en haute définition. Vous trouverez des images free of rights (sans droits d’auteurs) sur les sites pixabay et unsplash.
N’hésitez pas à consulter cet article qui vous propose, en ligne, des ressources gratuites, afin de vous aider dans la création de projets (contenus pour réseaux sociaux, sites web, etc.).
#4 Ne pas hésiter à demander des retours.
N’hésitez pas à demander des retours afin de savoir si vos publications plaisent, ou non. Pour ce faire, certains réseaux sociaux ont mis, à votre disposition, des outils très utiles. Sur Instagram, par exemple, vous pouvez poser une question à choix multiples dans vos stories. Vous pouvez, également, faire des sondages (sur Facebook, Instagram, Twitter, etc.).
#5 Publier utile.
Il ne faut pas publier juste pour publier. Chaque publication doit être utile et adaptée au réseau social utilisé. Chaque post doit être utile à votre audience. Pour cela, il vous faut penser comme et pour votre audience.
#6 Le message doit être clair.
Nous sommes entrés dans une ère digitale de transparence. Les scandales que Facebook a essuyés, en ce début d’année 2018, et l’arrivée du RGPD, en Europe en sont la preuve. Il n’est, maintenant, plus possible de cacher des informations ou d’essayer de duper son audience. Il faut être honnête car les conséquences peuvent être désastreuses dans le cas contraire.
#7 Identifier vos fans.
Il faut identifier vos fans. Par fan, on parle des personnes qui vous suivent, partagent, likent ou/et, commentent, depuis un long moment (de préférence, depuis vos débuts). N’hésitez pas à envoyer un message de remerciements à ces fans, et, éventuellement, un petit cadeau (exemple : un bon de réduction). Il est également possible de leur envoyer un échantillon de vos derniers produits afin qu’ils les testent et vous donnent des retours. Peut-être allez-vous pouvoir améliorer vos produits grâce à eux.
#8 Planifier.
Il vous faut planifier vos posts à l’avance. Savoir ce que vous allez publier, durant la semaine. La clé du succès passe par une bonne planification.
N’hésitez pas à curer (partager les publications d’une autre personne, entreprise, etc.) certains posts, si vous les trouvez dignes d’être mis en avant par votre entreprise.
#9 Différents types de contenus.
Il faut mélanger les types de contenus que vous publiez. Parfois des publications avec images, parfois des vidéos. Vous pouvez même, de temps à autre, publier des posts humoristiques, des articles, des infographies, etc.
Diversifier le type des contenus que vous publiez ne peut que vous être bénéfique.
#10 Votre audience avant tout.
Le dernier point est le plus important. Chacun de vos posts doit être centré sur ce que votre audience apprécie. Nous vous rappelons que vous devez plaire votre audience et non, uniquement, à vous-même. Cela peut paraître évident, mais beaucoup l’oublient. Pour faire cela, vous devez connaître votre audience mieux que jamais.
Générer de l’engagement sur vos posts n’est pas chose facile. Nous espérons que vous y verrez plus clair avec l’aide de ces méthodes. N’oubliez pas que, sur les réseaux sociaux, il faut prendre son temps et être engagé. En effet, il n’y a pas de jours de repos lorsque l’on est community manager ou social media manager.
SB
